pesquisa aponta satisfação, mais de 90% dos pacientes aprovam acolhimento do HRSAJ - Se Liga na Notícia
pesquisa aponta satisfação, mais de 90% dos pacientes aprovam acolhimento do HRSAJ

pesquisa aponta satisfação, mais de 90% dos pacientes aprovam acolhimento do HRSAJ

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“O Regional tem uma equipe maravilhosa, com profissionais sempre sorridentes e que fazem o seu trabalho com amor e educação”, opinou a paciente Jaciara Barros sobre o acolhimento recebido no Hospital Regional de Santo Antônio de Jesus (HRSAJ), unidade de saúde referência para os aproximadamente 1 milhão de habitantes dos municípios do Recôncavo da Bahia.
A avaliação de Jacira reflete a opinião de 91,1% dos usuários, conforme número coletado através de formulários de pesquisa de satisfação dos pacientes atendidos no Pronto Socorro, nas Unidades de Internações, no Ambulatório de Especialidades e na Unidade de Terapia Intensiva (UTI). A pesquisa teve como objetivo conhecer a opinião dos pacientes e, através dela, aprimorar a qualidade na prestação dos serviços assistenciais, com foco no acolhimento humanizado. De acordo com o diretor geral do HRSAJ, Elias Andrade, a meta é corrigir os possíveis fatores causadores de impactos negativos, assim como aperfeiçoar os que resultaram em manifestações positivas.
“Que continuem sempre assim!”, desejou Jaciara. De janeiro até agosto, a unidade já acolheu mais de 160 mil pacientes entre atendimentos ambulatoriais e emergenciais. Durante o período, também foram realizadas mais de quatro mil cirurgias, além de 120 mil exames e procedimentos ambulatoriais. Para o paciente Francisco de Assis, o tratamento humanizado é o diferencial do HRSAJ. “Quero agradecer por todo o serviço prestado, desde médicos e enfermeiros até o pessoal da higienização. O Tratamento foi ótimo e a agilidade também!”. (Ascom)

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